了解购买周期

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了解购买周期

转换:在购买周期中帮助客户

业务就是将潜在客户转化为客户。在基督教中,我们了解人们经历一个认识耶稣的过程。这称为转换。他们必须意识到自己需要救赎。他们必须了解基督为他们做了什么。他们必须服从他是通往天堂的唯一途径这一事实。那是一个简单的转换过程。

客户在决定与新公司开展业务时会经历类似的过程。当您了解流程时,就可以帮助您的潜在客户成为伟大的客户。只是这样想,转换就可以帮助客户渡过购买周期,从而可以成为更好的客户。每个客户都在某种程度上执行此过程。

这是对客户购买周期的快速了解:

  • 潜在的客户意识到问题,产品或服务需求。
  • 潜在的客户研究解决方案。
  • 潜在客户比较解决方案和业务。
  • 潜在客户购买产品。
  • 必须与客户保持联系。

了解潜在客户在购买周期的不同时间进入您的业务可以帮助您确定需要发生什么才能帮助客户成为终身客户。作为企业销售系统的一部分,您想了解如何在所有这些级别中更好地为客户提供服务。你要他们 知道,喜欢和信任 您。

什么是买方转换?

转换只是让潜在客户采取购买周期的下一步。在周期的每个点,您的潜在客户都在做出更接近成为客户的决定,或者决定不与您开展业务。您想尽一切可能不仅让他们“入内”,而且让他们买东西。

我们无法控制许多因素。潜在客户可能不喜欢徽标的颜色,或者您的脸庞可能使他们想起曾经认识的人。我们并不担心这些事情。我们想专注于我们可以控制的事情。

转换始于教育。

当今的现代消费者迅速上线研究解决方案和新业务。他们在开始您的业务之前就做好了工作。根据行业的不同,多达89%的客户会在与他们进行业务往来之前先去网上结帐。这意味着拥有强大的在线形象(包括评论,社交媒体,博客和可靠的网页)至关重要。

跟上现代消费者的步伐,似乎有很多事情要做,但这并不一定很困难。我强烈建议您建立一个博客。它可以帮助意识到,进行研究并进行比较的客户。它涵盖了客户经历的教育过程,无论您做什么,都可以为您的业务提供帮助。 (在此处阅读有关博客的更多文章)

简单地开始转换过程。

让我们保持简单。在评估了网页的有效性之后,首先每周为您的网页写一个博客。确保您在社交媒体上发布有关您的新帖子的信息,并可以使用正确的工具(例如 WordPress的JetPackIFTTT.com.

您写博客的原因是让客户意识到您知道自己在说什么。您想共享公司内部的相关文章,新闻故事和故事,例如案例研究。这与出售无关,而与教育有关。正如您通过回顾上述购买周期所看到的,过程的一半以上涉及教育。

结论

消费者正在做他们的研究,所以您想给他们所有力所能及的帮助他们的过程。除非您能脱颖而出,并帮助您的客户做出明智的决定,否则世界上所有的广告都不会帮助客户向您购买。如果您成为那个值得信赖的朋友,他们将向您购买并告诉他们的朋友您有多棒。

您必须使用教育来带动客户整个购买周期,以便无论他们在过程中处于何处,都可以满足他们的需求。客户在购买周期的不同阶段进入您的业务,教育使他们离成为您的业务狂热者更近了一步。

确保您有公司以外的人来评估您的销售和转换过程。您甚至可以要求不了解您的业务的人给您诚实的意见。  确保是适合您理想客户的人.

在整个购买周期中帮助潜在客户,您将获得终身客户。 点击鸣叫